1- INTRODUCCIÓN

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, en adelante “RGPD”), señala en su artículo 12 que las políticas de privacidad deberán ser sencillas, concisas, transparentes y comprensibles para todos los ciudadanos.

Este mandato también viene refrendado en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante “LOPDGDD”).

¿Qué es la política de privacidad?

La política de privacidad es un documento legal que la empresa debe tener para informar a clientes, proveedores y cualquier otro usuario sobre los medios a través de los cuales se obtienen los datos de carácter personal, el tratamiento que se va a realizar con ellos, quién es el responsable de dicho tratamiento, los plazos de conservación y la posibilidad de ejercicio de los derechos reconocidos a los interesados en la actual normativa.

Definición de Datos personal.

Como “Dato Personal” debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono.

2- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El sitio web www.qampo.es (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de ARGOTEC SOLUCIONES INNOVADORAS EN TELECOMUNICACIONES,  S.L. (en adelante, “QAMPO”).

  • Identidad: ARGOTEC SOLUCIONES INNOVADORAS EN TELECOMUNICACIONES,  S.L.
  • Dirección: Calle Vázquez de Menchaca, 5. Nave 10. 47008 Valladolid (España)
  • NIF: B476683006
  • Email: info@qampo.es

La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de QAMPO, por mantener y garantizar relaciones comerciales seguras mediante la protección de los datos personales, garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestros servicios. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios de la plataforma web y de la plataforma móvil.

3- RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y SU TRATAMIENTO

Cualquier dato personal que nos facilite al visitar cualquiera de nuestros portales web o con la instalación de nuestra aplicación móvil, será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados. Por ello, detallamos todas las finalidades con las que QAMPO (como responsable del tratamiento) utiliza datos personales:

  • Gestionar los formularios de registro para poder convertirse en usuarios registrados y acceder a los servicios, además para contactarles y responderles sobre las cuestiones planteadas y recibir información comercial sobre productos y novedades de QAMPO.
  • Gestionar el soporte y la atención al cliente y/o usuario, para responder a las consultas realizadas mediante el envío de formularios de contacto, mail o chat de atención al cliente. Los datos obtenidos a través de esta vía se emplean para responder a los propios usuarios y remitirle información comercial, además de incluirlos en la lista de distribución.
  • Gestionar la suscripción a newsletters y comunicaciones comerciales. Para poder gestionar cualquier comunicación comercial y/o suscripción de newsletter de los productos y servicios de QAMPO, se tratará el correo electrónico, así como cualquier otro dato personal que sea requerido para poder gestionar dicho tratamiento.
  • Para gestionar cualquier candidatura laboral se tratarán datos tales como nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono y el currículum vitae.

Desde QAMPO informaremos a todos los usuarios el carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a QAMPO prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.

Corresponde al usuario la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que QAMPO se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Para la consecución de estas finalidades, la plataforma móvil requiere de la autorización de determinados permisos durante su instalación. A continuación, procedemos a informar y detallar los permisos necesarios para el funcionamiento de nuestra aplicación, así como las finalidades subsidiarias con las que trataremos los datos facilitados:

  • Ubicación.
  • Cámara.
  • Fotos / multimedia / archivos.
  • Almacenamiento.
  • Información sobre la conexión inalámbrica.
  • Recepción de notificaciones.

En consecuencia, la unión de estos permisos, más la información facilitada por el usuario, nos permitirá: 

  • Utilizar toda la información con carácter comercial para la personalización de los servicios y realizar tratamientos estadísticos para realizar actividades de investigación y comercialización de los servicios y productos de QAMPO así como elaboración de perfiles e informes estadísticos relacionados con la actividad del usuario durante la navegación en el sitio web y/o la aplicación o su participación en acciones comerciales, publicitarias o promocionales.
  • Verificar la inexistencia de actuaciones fraudulentas o contrarias a las condiciones de uso del sitio web y la aplicación, así como las Políticas de Privacidad y Cookies.
  • Identificar y verificar que el usuario cumple con los requisitos necesarios para poder utilizar el sitio web y/o la aplicación y realizar sus acciones de forma lícita.
  • Eliminar justificadamente a cualquier usuario que incumpla las condiciones de uso del sitio web y/o la aplicación.

4- BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base legal que justifica el tratamiento de los datos mencionados anteriormente es poder llevar a cabo el registro de usuarios a través de la plataforma web o la plataforma móvil, dar respuesta y atención al usuario en el chat y/o el mail de soporte, gestionar las candidaturas aplicadas, el consentimiento del interesado para altas en newsletters, registro en los webinars y el tratamiento de cookies opcionales aceptadas por el usuario.

5- CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales se guardarán durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recabados, hasta que cada titular de los datos manifieste su voluntad de que cese el tratamiento de sus datos o para cumplir con el plazo legal previsto para el cumplimiento de determinadas obligaciones fiscales. 

6- COMUNICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS

En algunos casos, la ley puede exigir que los datos personales sean revelados a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

Sus datos personales podrán ser compartidos con entidades financieras con el fin de girar los recibos que correspondan. 

7- SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

QAMPO tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros. En general los datos se almacenan dentro de la UE. No obstante, en caso de que el tratamiento de tus datos signifique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) QAMPO se compromete a implementar las medidas de seguridad necesarias para asegurar un nivel adecuado de salvaguarda de dichas transferencias por medio de contratos de encargados del tratamiento y, en su caso, se asegurará de que ofrecen un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque hemos suscrito las cláusulas modelo de la Comisión Europea.

8- EJERCICIO DE DERECHOS Y COMO PUEDES EJERCERLOS

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico info@qampo.es

En virtud del RGPD puedes solicitar:

  • Derecho de información: puedes solicitar información sobre aquellos datos personales que se disponen acerca de ti.
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar el bloqueo previo de la supresión de los datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: se trata de restringir el tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en algunos casos, puede solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

En algunos casos, la solicitud puede ser denegada si pides que se supriman los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes una queja sobre el tratamiento de datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos o “AEPD”).

9- RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a QAMPO de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a facilitar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción QAMPO se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios, en el caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

QAMPO no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

QAMPO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web.

10- MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS PARA PROTEGER TUS DATOS PERSONALES

En QAMPO estamos comprometidos y nos preocupamos especialmente por la protección de sus datos personales. Hemos adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procuramos instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a QAMPO.

QAMPO no se hace responsable de los hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a QAMPO de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de QAMPO. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son infranqueables. 

En particular, el sitio web está asegurado con un certificado TLS con cifrado RSA, lo que significa que toda la información enviada al sitio web está cifrada con un protocolo HTTPS.

11- CONTACTO Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede ser modificada. Se recomienda revisarla de vez en cuando.

Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quiere ejercer algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico info@qampo.es